Waarom
Bedrijfsprocessen worden steeds afhankelijker van ICT en bedrijven willen sneller kunnen inspelen op veranderingen. De inbreng van management en gebruikers wordt groter door de enorme vlucht van strategisch- en operationeel belang van informatiesystemen en de toename van automatiseringskennis bij gebruikers. Hierdoor is een deel van de aansturing van de informatievoorziening verschoven van de ICT-afdeling naar de gebruikerskant van de organisatie. Veel woningcorporaties zijn daarom bezig of worstelen nog met het inrichten van functioneel beheer.
De workshop - Eindelijk praktische handvatten
Er is al veel theorievorming rondom de taken van functioneel beheer. Een probleem is, dat dit zich voornamelijk beperkt tot de uitvoering op operationeel niveau. Er is weinig praktisch materiaal beschikbaar over de inrichting op alle niveaus in de organisatie en vooral hoe het functioneel beheer georganiseerd kan worden.
Nellian Lensink
De workshop wordt gegeven door Nellian Lensink, informatieadviseur I&C, bij Lefier in Emmen. Haar afstudeeropdracht stond volledig in het teken van dit onderwerp. Nellian heeft onlangs binnen Lefier het functioneel beheer ook vorm gegeven. Zij kan daarmee de theorie zeer goed vertalen naar praktische uitwerking en ervaring.
Inhoud
- Inleiding
- Theorie
- functioneel beheer
- BiSL model
- Case 1: waar vind je FB terug in een implementatietraject van software?
- Organisatievormen van functioneel beheer
- mogelijke modellen
- voor- en nadelen van de modellen
- Case 2: welk model past bij welk type organisatie?
- Lessen uit de praktijk
- voorkomende problemen
- oplossingen/adviezen
- stappenplan inrichting functioneel beheer