Over Viverion
Viverion beheert zo’n 5.700 woningen in en rondom Lochem (hoofdkantoor), Rijssen en Goor.
Meer dan software
Bij de implementatie van SG|tobiasAX draait het om meer dan alleen software. Viverion heeft het vervangen van het primaire systeem aangegrepen om alle bedrijfsprocessen geheel opnieuw te ontwerpen en te beschrijven. SG had de opdracht gekregen om samen met Viverion een systeem te implementeren dat de nieuwe processen ondersteunt. De geoptimaliseerde processen zijn bij de ingebruikname van SG|tobiasAX direct ingevoerd.
Verandering
Het tegelijkertijd invoeren van nieuwe processen, een vernieuwde organisatie en een nieuw systeem betekent een grote verandering voor de hele organisatie. Voor veel kerngebruikers is de projectmatige manier van werken die hierbij hoort geen gesneden koek. Het projectmanagement en het MT van Viverion hechten veel waarde aan het goed managen van veranderprocessen. Viverion heeft daarom organisatieadviesbureau Andersom gevraagd hierbij te ondersteunen en adviseren. Er is veel aandacht besteed aan de communicatie en het vieren van bereikte mijlpalen. De samenwerking tussen Viverion, Andersom en SG is uitstekend verlopen.
Projectverloop
Na een succesvolle proefconversie is het systeem de afgelopen maanden aan een grondige test onderworpen. De kerngebruikers hebben, onder begeleiding van onze SG-consultants, eerst de afzonderlijke processen getest. Aansluitend is de integratie tussen de processen op de proef gesteld. Deze tests zijn uitgevoerd op basis van vooraf opgestelde testscripts. Tot slot hebben de kerngebruikers de proceseigenaren van de goede werking van het systeem overtuigd in een acceptatietest. Eind november is gestart met het opleiden van de eindgebruikers door consultants van SG op basis van speciaal voor Viverion ontwikkeld opleidingsmateriaal.
Na een succesvolle conversie en acceptatie daarvan op 13 januari zijn zowel de organisatie van Viverion als het systeem er helemaal klaar voor!