Met Microsoft Communicator overbrugt u de kloof tussen computer en telefoon, omdat u spraak, instant messaging (zakelijk MSN) en teleconferencing op uw desktop bijeenbrengt.
U ziet meteen of de persoon met wie u wilt communiceren beschikbaar is. Afhankelijk van deze beschikbaarheid kiest u het juiste communicatiemiddel. Mailen is bijvoorbeeld voor een kleine simpele, maar urgente vraag niet zinvol. U belt zonder nummers op te zoeken. Wanneer u niet op uw werkplek bent, zet u de automatische doorschakeling van uw telefoon naar uw mobiele toestel aan.
Met Microsoft Communicator is het allemaal mogelijk tegen zeer interessante kosten. Het is immers opgenomen in allerhande Microsoft-producten die u op dit moment waarschijnlijk al gebruikt.