Om deze dienstverlening op een kwalitatief hoog niveau aan te bieden hebben SG|automatisering en de Alliantie ICT diensten bv hun krachten gebundeld in een speciaal daarvoor ingerichte organisatie: Residenz ICT provider.
Met Residenz “de was de deur uit”
Onze ASP-services stellen klanten in staat om het volledige beheer van het primaire systeem en desgewenst ook de gehele kantoorautomatisering en webservices uit handen te geven. Hiermee worden belangrijke activiteiten zoals het updaten van de programmatuur, het maken van back-ups, het onderhouden van databases en het beheren van de hardware en de (netwerk-)infrastructuur bij ons ondergebracht. Maar we gaan een stap verder: zelfs het volledig uitbesteden van uw infrastructuur- en werkplekbeheer behoort tot de mogelijkheden.
Het grote voordeel hiervan is dat men veel minder een beroep hoeft te doen op de eigen ICT-organisatie. Immers, deze dienstverlening strekt veel verder dan het leveren en implementeren van de applicaties en neemt tevens de beheersmatige activiteiten uit handen. Hierdoor worden de investeringen in eigen automatiseringspersoneel, hardware en software beter beheersbaar en is de initiële investering relatief gering.
Per relatie kan worden onderzocht welke services uit het productportfolio van Residenz het beste aansluiten bij de individuele wensen ten aanzien van ICT-outsourcing.
Veiligheid en continuïteit
Business continuity is een cruciaal aspect van Application Service Providing en ICT-outsourcing. Bedrijfskritische programmatuur en data moeten immers altijd volgens afgesproken normen beschikbaar zijn. Ook de beveiliging van opgeslagen data en datacommunicatie heeft altijd hoge prioriteit. In dit kader is het belang van een geconditioneerd datacenter reeds aangehaald. Daarnaast wordt, via het afsluiten van een Service Level Agreement (SLA), de beschikbaarheid zo transparant mogelijk geborgd. In dit SLA worden, toegesneden op uw individuele behoeften, afspraken gemaakt ten aanzien van onder andere de gegarandeerde en, waar mogelijk, gekwantificeerde prestaties.
Flexibiliteit van in-houseoplossingen
Als uw toekomstgerichte ICT-partner wil SG|automatisering vanuit Residenz ook organisaties die kiezen of hebben gekozen voor onze in-houseoplossingen de mogelijkheid bieden om een uitwijkabonnement af te sluiten. Hierdoor blijven programmatuur en data altijd beschikbaar vanuit ons datacenter, mocht er zich onverhoopt een calamiteit voordoen.
Wanneer u nadere informatie wenst over deze nieuwe dienst, neemt u dan contact op met uw accountmanager.